初めて利用するので少し心配です。
安全運転を徹底し、運行前の車両点検や車内の清掃・消毒を行っています。大切なペットと飼い主様に安心してご利用いただけるよう、清潔で快適な車内環境づくりを心がけています。
キャリーやケージに入れないといけないですか？
犬・猫・うさぎは、基本的にキャリーやケージに入れずにご乗車いただけます。公共交通機関などと比べて乗車時の制限が少なく、ペットの大きさや性格に合わせて過ごせるのもペットタクシーの特徴です。お気に入りのベッドや敷物などのお持ち込みも可能です。
※ペットの性格や状態によっては、安全のためキャリーやケージの使用をお願いする場合があります。
犬は何頭まで乗車できますか？飼い主も同乗できますか？
ペットの大きさによって異なりますが、2〜3頭程度までご乗車いただけます。また、飼い主様も1〜3名まで付き添いとして同乗可能です。
犬や猫以外のペットでも利用できますか？
はい。法的に愛玩飼養が禁止されていないペットであれば、犬や猫以外でもご利用いただけます。種類についてご不安な場合は、事前にお問い合わせください。
車酔いやトイレ、抜け毛が心配です。
乗車中のおもらしや季節の抜け毛なども、過度にご心配いただく必要はありません。運行前後に車内の清掃・消毒を行い、清潔な環境を保つよう努めています。車酔いしやすい場合など、気になることがございましたら事前にご相談ください。
ワクチンを接種していなくても利用できますか？
申し訳ございません。ワクチン接種および狂犬病予防をされていないペットは、原則としてご利用をお断りしています。あらかじめご了承ください。
飼い主の付き添いなしで、ペットだけ送迎してもらえますか？
大切なペットに万が一のことがあった場合に備え、基本的には飼い主様などの付き添いをお願いしています。詳しくはご予約時にご相談ください。
長距離の移動で体調を崩さないか心配です。
長距離の場合は飼い主様とご相談しながら、適宜休憩やお散歩などの時間を設け、できる限り負担の少ない移動を心がけます。普段使っている食器やおもちゃ、ペットキャリーなどをお持ちいただくのもおすすめです。車酔いしやすい場合は、事前にかかりつけの獣医師へご相談ください。
どんな犬種でも利用できますか？
犬種を問わずご相談いただけます。ただし、著しく不衛生な状態の場合や、人を咬むなど安全な送迎が難しいと判断した場合には、ご乗車をお断りすることがあります。
車内でタバコは吸えますか？
申し訳ございません。車内は完全禁煙です。ペットにとって快適な車内環境を保つため、ご協力をお願いいたします。
キャンセルはできますか？キャンセル料はかかりますか？
キャンセルは可能です。前日の12時まではキャンセル料はかかりません。前日の12時以降から送迎当日までのキャンセルはお見積り金額の50％、送迎開始後のキャンセルはお見積り金額の全額を申し受けます。
万が一の事故などに備えた保険はありますか？
安全な送迎に努めるとともに、走行中の事故については「対人賠償責任保険」「運送業者貨物賠償責任保険」に加入しています。補償内容や適用範囲について詳しく確認したい場合は、お問い合わせください。
土日・祝日は追加料金がかかりますか？
土日・祝日の追加料金はありません。ただし、21時〜翌5時の深夜、5時〜8時の早朝は別途3,300円がかかります。
正式な許可を受けて営業していますか？
はい。CoCoタク知多武豊店は、貨物軽自動車運送事業の届出を行い、黒ナンバーを取得して営業しています。大切なペットを安心してお任せいただけるよう、安全・快適な送迎に努めています。